2月15日，赤壁市政务服务和大数据管理局经赤壁市新冠肺炎疫情防控指挥部批准后，向全市办事企业、群众开通“政务服务绿色通道”。
为充分满足办事企业、群众在新冠肺炎疫情期间的政务服务有关需求，赤壁市政务服务和大数据管理局成立了政务服务应急工作专班，在赤壁市政府门户网向社会公布“政务服务绿色通道”办事咨询服务电话，要求全市各职能单位安排专人负责受理和处置，确保电话咨询、网上咨询畅通，及时答复群众咨询，认真做好办事企业、群众的问题解答、处置、引导、对接工作，对确需急办事项，合理安排办理进度，以最快速度指导办事企业、群众完成各项材料准备工作，尽最大努力满足企业、群众的办事需要。
与此同时，赤壁市政务服务和大数据管理局还通过湖北省“政务服务一网通办”总门户、“12345”公共服务热线和“两微一端”，推动各类服务事项网上办、掌上办；鼓励通过网上预约、电话预约等方式，通知申请人在指定时间，到指定窗口办理，最大限度减少办事群众在政务服务大厅内的滞留时间；对涉及“企业复工、群众返工”相关内容和确需至窗口现场办理业务的，提前通过政务服务绿色通道，经过电话预约及测体温无异常后，安排到政务服务大厅综合服务窗口实行“个案特殊办理”。
来源：通讯员 陈欢欢 张元科
 |
|
