“遇到涉税问题就找我！涉税服务不满意就找我！有好建议也找我！”近日，赤壁市税务局将印有这三句承诺的便民服务牌挂在了赤壁西湖国际广场各个显眼的地方，吸引了来往群众的目光。
承诺服务牌上公布了税源管理分局名称和分局负责人及税收管理员姓名、联系方式。纳税人（缴费人）存在任何涉税问题或建议均可以通过电话沟通联系，分局按照“谁主管、谁办理、谁负责”的原则，在接到涉税诉求之后，在24小时之内安排专人回访核实，并及时将问题处理结果反馈给纳税人（缴费人）。
赤壁市税务局蒲圻分局负责人表示，将便民承诺服务牌挂到人来人往的广场，亮在群众眼前，是税务人的勇气与底气。承诺服务上墙，一方面能让纳税人（缴费人）真真切切地感受到服务就在身边，能有效畅通税企沟通渠道，方便群众监督，提升纳税人（缴费人）满意度；另一方面也能激励和督促税务干部不断提高税务业务能力，不断优化税务服务和税收营商环境，是双赢之举。
来源：通讯员 上官渊渟
审核：方念垓
编辑：王丽燕
