“太感谢你了，影响你下班了。”4月30日下午，市民陈女士拿着代开成功的增值税普通发票对办税服务厅工作人员黄春雷连声感谢道。
当天下午，陈女士如往常一样前往办税服务厅代开发票，正当其准备刷卡缴税时，才发现银行卡余额不足。这时已经到正常下班的时间，其他工作人员正在陆陆续续下班。看着焦急的陈女士，黄春雷微笑着安慰道：“您先别着急，让家人朋友给您转账，我等等。”
黄春雷边整理着资料，边和陈女士沟通交流，让陈女士宽心。20多分钟后，黄春雷双手把税票递给了陈女士。
延时服务暖民心，即时服务惠民事。黄春雷的“延时服务”只是办税服务厅贴心服务的一个缩影。自开展“我为群众办实事”活动以来，市税务局常态化推出“延时服务”、“特殊服务”，对临近下班受理的即办涉税事项进行延时办理，为残疾人等特殊人群开辟绿色办税通道等等，让纳税人能享受到更好的服务“待遇”。
“办税服务厅将以党史学习教育为契机，不断厚植窗口工作人员的为民服务情怀，创新服务举措、优化服务方式，助力提高纳税人的满意度和获得感。”办税服务厅负责人周斌表示。
来源：通讯员 聂远高
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编辑：罗文馨
