赤壁融媒体记者 张美玲 丁铮铮 通讯员 冯朝

近年来，赤壁市围绕高效办成一件事目标，打破行政部门界限，整合各部门政务服务办事窗口，大力实施以“无差别”综合受理为核心的政务服务“一窗通办”改革，最大程度便民利企，为冲刺全国百强县营造良好的营商环境。

1月13日早上，记者在市政务服务中心看到，综合窗口服务区工作人员正有条不紊、热情主动地为办事群众和企业提供现场收件、现场办理等“一站式”服务。

上午9点，市民黄女士来到综合窗口帮朋友公司办理添加办税人员业务，在工作人员的热情指导下，不到10分钟就完成了所有手续。

市民 黄女士：因为这个业务是我第一次来办，以前没办过，她都很耐心教我办，态度好，效率也很高。

2022年10月初，市政务服务中心综合窗口开始实质运行，破解了市民办一件事跑多个窗口的难题，大幅减少了申请材料、办理时间和跑路次数，大大提高了办事效率。

政务服务中心工作人员 何元勇：因为前期都是各个部门的单个窗口，现在我们打造的是一个综窗的受理体系，一是老百姓要办多个部门的事，现在可以实现在一个窗口办所有的事项；二是以前需要多个部门审批的，现在可以实现多个部门联合审批、同时审批，大大压缩了审批时限。

市政务服务中心依托湖北省政务服务网，利用咸宁市统一综合受理平台，全力推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的模式，设置了21个无差别综合受理窗口，建设了政务服务事项数据库，35个行政审批部门的1975项政务服务事项实现无差别或分领域“一窗通办”。

市政务服务和大数据管理局党组成员 钟振威：下一步，我们将持续优化“互联网+政务服务”工作条件，不断强化政务服务“数字赋能”，着力打造“一流营商环境”，全面提升我市政务服务标准化、规范化、便利化水平。

审核：王诚

编辑：王敏

责编：舒勤