“没想到你们办理执照速度这么快，工作人员服务热情又周到，为你们高效的政务服务点赞。”5月17日，赵李桥镇卢先生专程到市政务服务中心，高兴地对市监局窗口负责人张金梅说道。

原来，赵李桥镇卢先生5月6日下午5点到市政务服务中心市监局窗口咨询企业负责人变更业务，因为负责人在外地没法前来办理，自己又要赶往外地出差，希望能在下班前可以尽快办完业务。窗口工作人员了解到卢先生的诉求之后，耐心告知卢先生所需提供的资料，同时，市政务服务中心“小诸葛”帮办代办成员龚梓阳及时介入，一对一服务，协助卢先生进行网上申报。在市监窗口工作人员与“小诸葛”帮办代办成员的共同努力下，卢先生迅速通过审批并领取到营业执照。

近年来，市政务服务和大数据管理局不断优化营商环境，通过购买深圳特发政务服务有限公司赤壁分公司提供的标准化服务、协同各个部门实行综合窗口受理、组建“小诸葛”帮代办团队等方式，不断提升服务效能，创新服务形式，贴心服务好每一个办事群众和企业，让政务服务“有温度、有态度”。

通讯员：何元勇 王瑶

审核：吕蓉

编辑：熊锦芳