赤壁融媒体记者 余晶 通讯员 兰燕

中高考结束后，暑假出境亲子旅游等活动激增，赤壁市公安局出入境办理窗口迎来办证高峰。赤壁市公安局出入境管理大队提前谋划、周密部署，通过精准调配警力、优化服务措施、拓展服务方式等多重举措，全力迎战出入境证照业务恢复正常办理后的首个办证高峰。

推动“智慧”建设 服务提档升级

利用出入境窗口搬迁至市政务服务中心契机，购置了智慧受理台、自助取证机等一批警务智能设备，照相、填表、受理、缴费等环节无缝衔接，最大限度提升工作效率，减少群众申请等候时间，确保高效受理，便民利民；对办证大厅进行了合理规划，智能服务区、自助照相区、等候区等功能区布局井然有序，证件办理指南、收费标准、出境旅游文明行为公约等内容标识醒目，为广大市民提供良好舒适的办证体验。

启动工作预案 确保平稳有序

出入境大队及时启动工作预案，实行后台人员全能替补，带班领导、值班民警补充到前台窗口进行预分流，保证高峰时段办证不拥堵，避免办事群众扎堆，节约受理时间，根据群众申请量实行弹性工作制和延时服务，保持绿色通道畅通，对因紧急事由申办出入境证件的，提供加急申办服务，确保以最快的速度将证件送到申请人手中。

延伸服务触角 温情服务暖心

窗口工作人员以严整的警容风貌和热情态度接待每一位办事群众，主动问询，温馨提示群众出境旅游注意事项，防范跨国电信诈骗，让来访群众时刻感受到窗口民警的良好形象和职业素养；同时窗口设置便民服务“爱心屋”，提供常用药、老花镜、放大镜、针线等物品。由于自助签注机暂未开通扫码支付功能，为解决群众急难事，出入境管理大队在窗口设置零币兑换处，温馨提示申请人，得到广大群众一致好评。

审核：王诚

编辑：刘佳维