赤壁融媒体记者 吕蓉
近年来,随着社会的快速发展,基层矛盾纠纷逐渐增多,给治安维稳工作带来了巨大挑战。在“枫桥式公安派出所”创建活动中,赤壁市公安局车埠派出所积极响应党的路线、方针、政策,探索并推行了“村湾夜话”工作法,开创了矛盾纠纷发现在基层、化解在诉前的工作新局面。
“村湾夜话”活动以警民面对面的交流为核心。针对基层群众白天务工农忙实际,车埠派出所利用晚上闲暇时间,召集村民代表、驻村第一书记和村“两委”干部定期开展“村湾夜话”活动,民警辅警与村民面对面沟通交流,引导群众倾诉想法、反映问题,依法表达合理诉求,助力辖区和谐发展。
活动载体凸显“村湾夜话”
2023年12月13日晚7点,车埠社区刘大爷家门前的篝火点燃了这一期的“村湾夜话”,乡亲们围坐在一起,你一言我一语,聊着家长里短。
车埠派出所教导员梅红在开场致辞中,将“村湾夜话”定位为警民连心夜,通过板凳会,集中向村民宣讲政策、收集民意、化解矛盾、办理实事。现场,民警通报了辖区社会治安大局形势和派出所日常警务工作开展情况,并向大家宣传了反诈、防盗、防火、农村道路交通等安全知识,其发放的《“村湾夜话”信息收集处置表》上,更多是对“小矛盾、小纠纷、小隐患、小诉求”的处理情况。民警通过细致入微的交流,对村民的关切有了更深刻的了解,村民代表也纷纷提出问题,得到了及时而满意的答复。
篝火旁,警民真诚而深入的讨论交流,乡亲们敞开心扉、畅所欲言,轻松惬意的沟通环境,乡亲们把村里的事儿当成自己的事儿,把矛盾纠纷摆上“台面”,把解决方案写到纸上,将心中的“好办法”汇集成了打造和美乡村的“金点子”。
“村湾夜话”作为派出所警务工作由被动“处置问题”向主动“预防问题”转变的务实举措,也成为推动村(社区)建设的有效载体。
2021年5月,在车埠村召开的“村湾夜话”活动中,部分村民反映:村里唯一的文化广场照明损坏、公共设施不全,导致附近居民无法前往广场娱乐锻炼,希望能得到解决。收到村民诉求后,派出所积极响应,立即安排人员核实情况并报镇政府会商处理。经过2个月的征集建议、规划设计和紧张建设,昔日废弃荒地被改造成为一处设施齐全的休闲广场,村民休憩娱乐有了好的去处。
“没想到我在‘村湾夜话’上提出的建议,这么快就得到了解决,我们终于有了晚饭后纳凉、跳广场舞的专属场地。”村民李某高兴地说。
“村湾夜话”工作法起源于此前车埠派出所在“百警入千家”活动中,民警辅警深入辖区广泛开展察民情解民忧暖民心实践活动,广泛收集群众“急难愁盼”,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,及时发现各类安全隐患,最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态,努力把“问题清单”变为群众的“幸福账单”,经过一段时间的实践,该所“村湾夜话”活动成果显著。民警与村民之间的关系日益紧密,群众所需所求所盼得到积极回应,基层矛盾纠纷得到及时有效处理,群众幸福感、安全感、获得感持续增强。
车埠派出所将这一成功经验总结为“村湾夜话”工作法,“村湾夜话”的成功推行,不仅拉近了警民距离,更让警务工作更贴近基层、贴近民生,也成为全镇警民之间沟通联系、对话交流、交心谈心的公共品牌。
解决问题活跃“村湾夜话”
为防止“村湾夜话”工作出现跑偏做秀的形式主义,车埠派出所将“村湾夜话”的主要工作定位于矛盾纠纷排查上,民警辅警聚焦乡村矛盾、邻里纠纷、警情线索,带着目标、带着目的、带着感情开展“村湾夜话”活动。这一举措让使“村湾夜话”成为了发动群众、组织群众、依靠群众的有效载体,成为了矛盾纠纷发现在基层、化解在诉前的管用平台。
2023年10月25日晚,马坡村“村湾夜话”活动中,村民任某林反映自家老房子有一处马蜂窝,自己和家人都不敢在屋内随意走动。民警次日携带消防服及相关处置工具和药物赶到现场,仅用时十几分钟就将马蜂窝成功清理,及时消除了安全隐患。看到马蜂窝被清理后,当事人连连道谢,围观群众纷纷称赞派出所民警辅警解决问题效率高。
今年4月,芙蓉村“村湾夜话”活动中,民警收集到一条村民截留集体补偿款纠纷线索。随后,派出所联合镇司法所向当事人王某林反复宣讲政策及动之以情、晓之以理地耐心劝导,5月4日,在明威调解室,王某林主动向村委会支付了被其截留的16400元征地补偿款,多年积怨被成功化解。
为了进一步发挥“村湾夜话”的作用,车埠派出所及时协调驻所律师参与活动,方便群众面对面咨询法律问题,同时,各相关单位也积极参与,形成了民警吹哨、部门报到、联动处置、群众满意的良好氛围。
今年12月20日,结合当前岁末年初“元旦、春节”假期临近实际情况,为切实加强辖区安全保卫工作,落实各项安全防范措施,在镇党委政府的统一部署下,车埠派出所组织了一场特殊的“村湾夜话”活动。
当晚,驻村律师、镇村干部、辖区群众等人齐聚一堂,共同商议平安建设大计,为即将到来的新春佳节找隐患、堵漏洞,以确保辖区群众度过一个平安、祥和、喜庆的新春佳节。
车埠镇党委书记罗宁霞介绍说:“村湾夜话”已经不仅仅是服务平安建设的平台,更是一个助推基层治理体系和治理能力现代化的有效载体,对促进车埠镇经济社会发展发挥了重要作用。”
“村湾夜话”活动因其切合农民生产生活特点而受到村民们的欢迎。活动开展多次后,民辅警与村民逐渐成为朋友、熟人,“关系户”。村民们愿意在“村湾夜话”时倾诉想法、反映问题,使得民辅警在第一时间发现问题、捕捉矛盾。这使得“村湾夜话”活动不仅是问题的处置,更成为了警民关系的深化。
在过去的一段时间里,通过“村湾夜话”活动排查、化解的300多起各类矛盾纠纷,无一起因调解不到位而变大、变闹、变访。这在实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的矛盾排查、化解新格局中发挥了重要作用。
拓展深化丰富“村湾夜话”
今年2月,芙蓉村的熊某终于收到了医疗赔偿款的尾款,为这笔共计14万元的赔偿款“磨”了一年半的李明威终于松了口气。
在车埠派出所任职30年的李明威,对当地情况了如指掌。自2019年“明威调解工作室”成立以来,他成功调解了435起矛盾纠纷。此外,他还受邀到村湾进行法律宣讲86场次,参与调解技能培训讲座25场次,使“村湾夜话”活动更加丰富起来。
“明威调解工作室”已经融入村庄生活,第一时间为群众解决各类矛盾纠纷,同时提供公安帮办代办等贴心服务,备受百姓欢迎。派出所充分发挥了李明威“传帮带”的作用,调动了16个行政村(社区)的老党员、治安积极分子、乡贤志士等148人,组成了调解队,培养了更多懂法律、经验丰富、知民情、贴近百姓的“李明威”。
“村湾夜话”这一独特的警务品牌已经形成,车埠派出所不断拓展“村湾夜话”的内涵与外延,坚持再提炼、再总结、再优化,使工作做到了长抓不懈,常抓常新。一方面,积极邀请市局、镇政府领导和驻村第一书记等参与“村湾夜话”活动,提升规格、扩大影响;另一方面,总结编辑了辅警李明威在“村湾夜话”活动中形成的“134”矛盾纠纷调解方法,形成《明威调解手册》,市局将其作为“土教材”在赤壁全市推广,培养了一大批矛盾纠纷调解“土专家”。
在关注群众的紧迫需求上,车埠派出所办好群众“关键小事”。今年以来,组织了39场“村湾夜话”,实现全镇村湾全覆盖,共收集群众诉求219件,通过调解解决了154件,移交各部门65件,处置62件。同时,还实施了上门服务办证送证,提供法律咨询服务,真正做到了倾听百姓心声、串联百姓门户、办好百姓实事。
为巩固“村湾夜话”活动成果,确保活动常态化规范化,车埠派出所探索建立了“村湾夜话”长效工作机制。构建警地联动工作体系,搭建了“书记镇长牵头、镇直部门响应、驻村干部联动”的协同工作体系。着眼于活动效益的最大化,将成功经验推广到了镇直单位、企业、学校等。研究制订了《车埠镇矛盾排查和化解处置工作实施方案》,推进矛盾纠纷联排、联防、联调,坚决将矛盾纠纷化解在基层,解决在当地。今年以来,全镇治安警情同比下降29%,刑事警情下降60%,矛盾纠纷警情下降10%,盗窃类可防性侵财案件同比下降69%。
审核:吕蓉
编辑:王敏
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