4月12日，赤壁市赤马港街道北站社区新领地小区开展“政务服务进社区便民服务零距离”活动，赤壁市行政服务中心将政务服务窗口前移至新领地小区，现场设置咨询服务区，把帮办代办、政策宣讲、咨询解答等服务末梢延伸至居民“家门口“，为群众办实事、出主意、解难题。

活动现场进行了“全民反诈”“禁毒识毒知识宣传”和为居民提供养老保险、医保费用缴纳、工伤失业参保、残疾证办理、医保报销、高龄补贴申领、社保卡激活等高频事项的服务咨询，工作人员通过发放宣传资料的方式开展宣传，并耐心指导居民如何查询公积金、社保、医保及电子证照等信息，如何下载“老来”APP和通过“12333”进行生存认证，为居民们提供“家门口”的政务服务。让广大居民群众足不出户充分享受“互联网+政务服务”带来的便利。

“异地就医如何申报？”“房产公证要准备哪些材料？”“异地户籍如何缴纳4050灵活就业保险？”“如何可以领取医疗保险补贴？”面对小区居民的咨询，相关窗口工作人员细心倾听、耐心解答。小区黄女士听完工作人员的介绍后说：“今天了解了医疗保险需要缴纳25年，退休后可以领取医疗保险补贴，现在很多人对国家政策不是很了解，通过这项活动，确实可以帮助我们解决很多实际问题！”

此次活动，让市民能够了解到最便捷的办事流程，实现了真正的便民服务。北站社区将会不断创新服务举措、强化服务意识、增强服务本领、着力构建零距离服务体系，切实打通服务群众“零公里”，让居民群众在服务细节中体验获得感、幸福感、安全感。

通讯员：王玲利 黄璐

审核：吕蓉

编辑：刘佳维